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“我在家里摔倒了，忽然起不来了。”6月的一个早晨，7点还不到，海湾镇明城居委的网格员接到了居民崔阿姨打来的电话。崔阿姨患过脑梗，平日里行动不大方便。当天她吃完早饭准备收拾碗筷时，不小心摔倒在地，此时丈夫已经出门前往市区配药，家里只有她一人。幸好她还能拿到手机，情急之下立马向熟络的网格员求助。
网格员了解大概情况后，一边往崔阿姨家中赶，一边给居委书记盛春雷汇报。 盛春雷得知后，便通知作为网格长的居委工作人员一同上门。就在这时，他也接到了崔阿姨打来的电话，盛春雷安慰她道：“我们已经在过来的路上了，不要着急。”
几分钟后，网格员、居委工作人员赶到崔阿姨家门口，但是棘手的问题出现了——门安装的是密码锁，崔阿姨说不清家里的密码。
几个人在门外分头联系崔阿姨的丈夫和儿子，但一时都联系不上。他们只能时刻关注室内情况，并且联系开锁师傅上门，以备不时之需。过了一段时间，家属把密码信息传来，然而输入后提示不正确，怎么也打不开。
“阿姨，感觉怎么样？可以坚持吗？”盛春雷询问崔阿姨的情况。崔阿姨表示自己情况尚可，先不用破坏门锁。
就这样，大家守在门外，和崔阿姨聊聊天，直到上午9点左右，她的丈夫卢叔叔匆匆赶回家中，大家一道把崔阿姨扶到床上。家庭医生随后上门检查，所幸并无大碍。
能够快速应对居民的突发情况，海湾镇居委的微网格制度功不可没。微网格涵盖块长、楼组长、志愿者，物业、业委会、居委会、社区“第二身份”的在职党员等居民均参与其中，队伍的力量不断增强。目前，明城居委辖区内有6个微网格，覆盖了所有楼道，近2900户居民。
对于辖区内的独居老人和高龄老人，微网格成员会一对一结对帮扶，做到每天上门看望，或者打个电话，至少要听到老人的声音，了解对方的状况。
如今，微网格的实施颇有成效，“人多力量大”，帮忙解决了居民区不少问题。明城居委正在挖掘更多有时间、乐于奉献的年轻志愿者，尤其是居住在小区的新上海人，希望他们积极参与社区事务，以年轻人的活力带动社区治理，还有部分退休人员，也可以利用专业所长为居民提供力所能及的帮助。
薛燕花（海湾镇）
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